Товароведческая экспертиза - это комплекс мероприятий, призванный устранить разногласия между производителем и потребителем товара по отношению к его качеству, заявленному в сертификатах или прочих документах, описывающий его свойства и параметры. При экспертизе проверяется, контролируется, оценивается или определяется качество товара, его количество, происхождение, подлинность, товарная классификация, стоимость и т.д. Объектами товароведческой экспертизы являются потребительские отечественные и импортные товары, сырье и оборудование. Экспертиза завершается оформлением заключения.
Основными задачами проведения товароведческой экспертизы являются:
- установление соответствия (несоответствия) продукции по качеству и комплектности требованиям стандартов, технических условий;
- установление сущности изменения качества продукции (установление наличия дефектов и их влияния на качество товара);
- определение соответствия (несоответствия) фактических характеристик качества товара (артикула, размерных данных, сорта) маркировочным обозначениям, зафиксированным на ярлыке, этикетке;
- установление соответствия (несоответствия) фактических товарных свойств товара показателям качества, содержащимся в сопроводительных документах на их реализацию;
- установление соответствия (несоответствия) упаковки (способа, средства) нормативным требованиям;
- установление соответствия (несоответствия) условий транспортирования продукции требованиям ГОСТов, ТУ и другой нормативной документации;
- установление соответствия (несоответствия) сроков и условий хранения нормативным требованиям;
- установление возможности влияния конкретных факторов на изменение качества продукции;
- установление соответствия (несоответствия) порядка приемки и испытаний продукции по качеству и комплектности правилам, предусмотренным нормативной документацией.
Таким образом, независимая экспертиза товаров - это инструмент, который призван защищать потребителя перед недобросовестными производителями и продавцами, а также продавцов и производителей от нерадивых потребителей.